Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: zwroty@dotesli.pl lub korzystając z przeznaczonego do tego dedykowanego formularza https://dotesli.pl/zgloszenie-zwrotu/. Wystarczy, że prześlesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.
Jeśli decydujesz się na samodzielne odesłanie towaru, wyślij go do nas niezwłocznie na adres: Mateusz Pietruszka, ul. Pieczurki 37a, 15-198 Białystok, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Jeśli opakowanie pozwala na wysyłkę paczkomatami, można wysłać zwrot do paczkomatu BIA10N.
Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie. Koszt zwrotu pokrywa kupujący.