Nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu? Masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki na zwrot towaru. Pamiętaj, aby odsyłane produkty były w nienaruszonym stanie – nie mogą nosić śladów użytkowania. Zwrot pieniędzy realizujemy za pomocą metody płatności wybranej przy zakupie lub przelewem bankowym.
Kliknij w przycisk poniżej, podaj swój numer zamówienia oraz adres e-mail i przenieś się do panelu zwrotów.
Zwrotu możesz też dokonać, wysyłając samodzielnie paczkę na adres:
Mateusz Pietruszka, ul. Pieczurki 37A, 15-198 Białystok
Reklamacje
Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to przysługują Ci określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umową.
W przypadku braku zgodności towaru z umową, masz prawo złożyć reklamację – np. na adres e-mail: reklamacje@dotesli.pl.
Co do zasady ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu roku od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:
- wymiany towaru,
- naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o:
- odstąpieniu od umowy,
- obniżeniu ceny.
Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie.
Załącznik nr 1: formularz zwrotu przy umowie zawartej na odległość: docx | pdf